我(wǒ)(wǒ)公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，爲用戶提供滿意的方案，優質的産品，完善的售後，是我(wǒ)(wǒ)們一(yī)貫的承諾，以赢取每一(yī)位客戶的滿意。

優化方案設計：我(wǒ)(wǒ)們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，爲用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我(wǒ)(wǒ)們保證爲用戶提供至少10年的零配件服務，避免因爲設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我(wǒ)(wǒ)們充分(fēn)考慮到用戶在企業發展過程中(zhōng)的産能、節能等新的需求，我(wǒ)(wǒ)們爲您提供新的改造方案，節約您的資(zī)金…
操作培訓服務：設備交付時，我(wǒ)(wǒ)們爲您的員(yuán)工(gōng)提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，并提供書(shū)面文檔避免員(yuán)工(gōng)流動造成設備停工(gōng)…
來料試驗服務：我(wǒ)(wǒ)們擁有完善的物(wù)料試驗中(zhōng)心，歡迎新老用戶提供各種物(wù)料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中(zhōng)：
  提供用戶相關圖紙(zhǐ)，技術資(zī)料，協調用戶設備安裝施工(gōng)，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工(gōng)程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員(yuán)至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員(yuán)的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一(yī)年，在驗收後一(yī)年内因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費(fèi)維修，如因操作不當引起的故障收取工(gōng)本費(fèi)，并實行48小(xiǎo)時服務維修，即在收到用戶訊息第一(yī)個24小(xiǎo)時内必須回答用戶的問題，如不能在電(diàn)話(huà)中(zhōng)解決，則在下(xià)一(yī)個24小(xiǎo)時内趕到用戶現場解決問題。